社内SEのトラブル対応

💾 USBメモリや外付けSSDが認識しないときの原因と対処法


1. はじめに

USBメモリや外付けSSDが突然認識されないと、
「データが消えたのでは?」と焦ってしまいますよね。
しかし、原因の多くは設定や接続の問題で、復旧できるケースも多いです。

本記事では、原因別にチェックポイントと対処方法を詳しく解説します。


2. 主な原因


3. 対処法ステップ

✅ Step 1:物理的な確認


✅ Step 2:電源と電力供給の確認


✅ Step 3:ドライバの再インストール

  1. デバイスマネージャーを開く(Windows + X → デバイスマネージャー
  2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」内で該当デバイスを右クリック
  3. 「デバイスのアンインストール」→ PCを再起動 → 自動で再インストール

✅ Step 4:ディスク管理で確認

  1. Windows + X → ディスクの管理
  2. ドライブが表示されるか確認
    • 表示されているがドライブ文字がない → 右クリック「ドライブ文字とパスの変更」
    • 「未割り当て」になっている → 新しいボリューム作成(※データは消える)

✅ Step 5:ファイルシステム修復(データ残したい場合)

chkdsk C: /f (cはドライブ文字)

✅ Step 6:データ復旧(最終手段)


🔍 データ復旧は基本的には難しい

  1. 内部構造が複雑
    • SSDやUSBメモリはフラッシュメモリ+コントローラで構成され、コントローラが故障するとPCでは認識すらできない。
  2. 復旧ソフトが届かない領域
    • 論理的エラー(ファイルシステム破損)ならまだしも、物理的故障はソフトでは復旧不可。
  3. SSD特有のTRIM機能
    • 不要データを自動で上書き消去するため、削除後のデータ復旧成功率がHDDより低い。
  4. 分解はほぼ不可能
    • NANDチップを直接読み取る技術は専門設備と高度な技術が必要(復旧業者レベル)。

💡 現実的な対応策


📢 重要な予防策

4. 故障が疑われるサイン

→ この場合は自力復旧より専門業者依頼が安全


5. まとめ

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