社内SEのトラブル対応

⚠️ Windows Update が「準備中」で長時間止まるときの解決法

Windows Update を実行した際、「準備中(Stuck Preparing Updates)」のまま長時間進まないトラブルに遭遇したことはありませんか?
放置しても何時間も進まず、再起動しても繰り返されるケースがあります。

この記事では、この不具合の原因解決策を解説します。


🧐 主な原因


🔧 解決策

1️⃣ ディスクの空き容量を確保する


2️⃣ 更新キャッシュをリセットする

更新データの破損で止まっているケースがあります。 以下の手順で SoftwareDistribution フォルダをリネームして再生成します。

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. 以下を順に実行:
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits

→ 再度 Windows Update を実行してみてください。


3️⃣ システムファイルを修復する(DISM/SFC)

システムファイル破損が原因のケースでは修復コマンドを実行します。

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. 以下を順に実行:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

時間がかかります HDDなら特に時間が掛かりますが待ってください 成功して終わり次第次のコマンドを

sfc /scannow

完了後、PCを再起動して Windows Update を再試行します。


4️⃣ ネットワークを確認する


💡 まとめ

✅ 放置せず、順番に試すことで解決できる可能性が高いです。

必ず定期的なバックアップをしてください

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