【Windows 11 25H2 12月不具合】KB5072033 が失敗する原因と完全対処法

Contents

はじめに
発生するエラーコードの意味
- 0x80073712
- 0x800f0983 / 0x800f0984
主な原因まとめ
推奨される対処法（上から順に実施）
判断早見表
まとめ
方法はこちら

はじめに

Windows 11 25H2 の累積更新プログラム KB5072033 をインストールする際に、
更新が途中で失敗し、以下のエラーコードが表示されるケースが報告されています。

0x80073712
0x800f0983
0x800f0984

これらはすべて、Windows Update の内部構成（コンポーネントストア）に問題がある場合に発生する、既知の失敗パターンです。
本記事では、原因の整理と、実際に成功率の高い対処法を優先順位付きで解説します。

発生するエラーコードの意味

0x80073712

更新に必要なファイルが破損、または不足している場合に発生します。
多くの場合、WinSxS（コンポーネントストア）の破損が原因です。

0x800f0983 / 0x800f0984

言語パックや機能オンデマンド（FOD）との不整合、
またはコンポーネントストアの整合性エラーが原因で発生します。

これら3つのエラーは根本原因がほぼ共通なため、対処手順も同じで問題ありません。

主な原因まとめ

コンポーネントストア（WinSxS）の破損
以前の累積更新との競合・失敗履歴
言語パックや機能オンデマンド（FOD）の不一致
Windows Update キャッシュの破損
SSU（サービススタック更新）が未適用

推奨される対処法（上から順に実施）

① DISM と SFC でシステムを修復（最優先）

まずは Windows イメージ自体を修復します。
この手順だけで解決するケースが最も多いです。

手順

スタートを右クリック → 「ターミナル（管理者）」を開き、以下を実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

※ 62.3% で止まったように見えることがありますが、正常動作のことが多いため完了まで待ってください。

完了後、続けて以下を実行します。

sfc /scannow

修復完了後、必ず再起動してください。

② Windows Update キャッシュをクリア

更新ファイル自体が壊れている場合、この作業が有効です。

管理者権限のコマンドプロンプトで実行

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits

実行後に再起動し、KB5072033 を再試行します。

③ 最新の SSU（サービススタック更新）を確認

KB5072033 は、最新の SSU が適用されていないと失敗する場合があります。
Windows Update の「更新履歴」で、同時配布されている SSU が適用済みか確認してください。

未適用の場合は、先に SSU を適用してから KB5072033 を再試行します。

④ 言語パックを一時的に削除

複数の表示言語を追加している環境では、言語パックが更新を妨げることがあります。

手順

設定 → 時刻と言語 → 言語と地域
日本語以外の言語パックを一時的に削除
再起動後に Windows Update を実行

更新完了後、言語パックは再インストール可能です。

⑤ Microsoft Update Catalog からオフラインインストール

Windows Update 経由で失敗する場合、手動インストールの成功率が高いです。

手順

Microsoft Update Catalog にアクセス
「KB5072033」を検索
Windows 11 / x64 用の MSU をダウンロード
ダブルクリックで実行

⑥ それでも失敗する場合（最終手段）

・インプレース修復アップグレード

Windows 11 の ISO を使い、「個人ファイルとアプリを保持」したまま上書き修復します。
データを消さずに、更新基盤のみを再構築できます。

・BitLocker 使用環境

BitLocker が有効な場合は、一時的に停止してから更新を実行してください。

判断早見表

DISM が成功 → 更新再試行
Update のみ失敗 → キャッシュ削除 or オフライン適用
何度も失敗 → インプレース修復

まとめ

KB5072033 のインストール失敗（0x80073712 / 0x800f0983 / 0x800f0984）は、
Windows Update の構成不整合が原因で発生する既知の問題です。

原因を深掘りするよりも、
DISM → SFC → キャッシュ削除 → 手動インストール
この順番で対応するのが最短ルートです。

焦らず、上から順に対処してみてください。