【保存版】コマンドプロンプトまとめ｜シーン別・事例付き（社内SE実務向け）

トラブル対応や検証時、GUIよりも早く原因に辿り着けるのが コマンドプロンプト（CMD）です。

この記事では、実務で本当に使うコマンドを シーン別＋具体例付きでまとめます。

■ ① ネットワークが繋がらないとき

◆ IP確認

ipconfig /all

【事例】
「接続済み（インターネットなし）」
→ 169.254.xxx.xxx なら DHCP取得失敗。 —

◆ IP再取得

ipconfig /release
ipconfig /renew

【事例】
社内Wi-FiでIP更新できず → renewで復旧。 —

◆ DNSキャッシュ削除

ipconfig /flushdns

【事例】
Webサイトだけ繋がらない → DNSリセットで復旧。 —

◆ 通信確認

ping 8.8.8.8
ping google.com

IP通るがドメイン通らない → DNS問題。 —

■ ② 時刻ズレ（Teams認証ループなど）

w32tm /query /status
w32tm /resync

【事例】
Teamsが毎回ログイン要求 → 時刻同期で即解決。

■ ③ Windows更新エラー時

◆ システム整合性チェック

sfc /scannow

◆ コンポーネント修復

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

【事例】
0x800F0922 エラー → DISM後に更新成功。

■ ④ ドメイン・Entra関連確認

◆ 参加状態確認

dsregcmd /status

【事例】
Teams/Outlook認証ループ → AzureAdJoined が NO。 —

◆ 現在ログオンユーザー確認

whoami

—

◆ PC名確認

hostname

■ ⑤ ディスク・起動トラブル

◆ ディスクチェック

chkdsk C: /f

【事例】
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME → ディスクエラー検出。 —

◆ ブート修復（WinRE）

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

■ ⑥ ネットワーク詳細調査

◆ ARP確認

arp -a

◆ ルート確認

route print

◆ 通信経路確認

tracert google.com

■ ⑦ サービス確認・再起動

◆ サービス一覧

net start

◆ サービス再起動例（Windows Update）

net stop wuauserv
net start wuauserv

■ ⑧ ユーザー管理（ローカル）

◆ ユーザー一覧

net user

◆ パスワード変更

net user ユーザー名 *

■ 社内SE目線まとめ

トラブル対応は

1. 状態確認（ipconfig / whoami）
2. ログ確認
3. 修復コマンド（SFC / DISM）
4. 再起動

この流れが基本です。

GUIだけで詰まったら、 まずCMDを開く。

それが最短ルートです。