PDFを2つ以上開くとAcrobatがクラッシュする原因と対処法【Windows 11】
Adobe Acrobat または Acrobat Reader でPDFを開くと、1つ目は問題なく表示できるのに、 2つ目、3つ目のPDFを開いたタイミングでAcrobatがクラッシュする ことがあります。 また、PD...
トラブル対処トラブル対処
トラブル対処
Update情報Windows 11のスタートメニューでアプリが表示されない・削除後も残る原因と対処法【24H2 / 25H2】
Windows 11 24H2 / 25H2で、新しいスタートメニューを利用している環境において、 インストールしたアプリがスタートメニューに表示されない、 または アンインストールしたアプリが一覧に残り続ける という表...
Update情報「Officeを更新しています」でWord・Excel・Outlookが起動しない原因と対処法【2026年4月版】
2026年4月時点で、Word・Excel・Outlookを起動しようとすると、 「Office を更新しています。しばらくお待ちください」 と表示されたまま進まない、またはOfficeアプリが起動しないという相談が増え...
Update情報Windows 11 2026年4月更新でBitLocker回復キー要求の可能性 KB5083769 / KB5082052の注意点を整理
2026年4月のWindows 11累積更新で、起動時に突然BitLocker回復キーの入力を求められる可能性が話題になっています。 対象として注目されているのは、KB5083769（25H2 / 24H2）とKB508...
トラブル対処メルカリやSBIで増えるパスキー認証 iPhone顔認証でログインできない原因はBluetoothかも
最近、メルカリやSBI証券などで「パスキー認証」を求められる場面が増えてきました。 一方で、実際には 「スマホなら進むのに、デスクトップPCだと詰まる」 「iPhoneの顔認証でいけると思ったのに進まない」 という声も少...
トラブル対処Windows 11の「Windows バックアップ」とは？ OneDriveとの違いも解説
Windows 11 の ［設定］→［アカウント］→［Windows バックアップ］ は、新しいPCへ移行するときや、初期化後に環境を戻したいときに便利な機能です。ただし、名前だけ見ると「PCを丸ごと...
Update情報Windows 11で「Secure Boot証明書に注意」と出たら危険？意味と対処法を解説
2026年4月から、Windows セキュリティ アプリの ［デバイス セキュリティ］→［Secure Boot］ に、 Secure Boot 証明書更新の状態が表示されるようになりました。突然「注...
Update情報【Microsoft 365】サインイン画面がループして進まない原因と対処法
Microsoft 365 アプリでサインインしようとすると、ユーザー名は入力できるのにパスワード画面へ進まず、 サインイン画面が何度も表示されることがあります。この現象は、単なるパスワード誤りではなく、Windows ...
Update情報Outlook for Microsoft 365でメール印刷時に指定トレイから給紙されない原因と対処法
Outlook for Microsoft 365 のデスクトップ版でメールを印刷すると、プリンタードライバーで指定した給紙トレイではなく、 別のトレイや手差しから印刷されてしまうことがあります。この現象は「プリンターの...
Update情報Windows 11 KB5086672 適用後にネットワークが使えない？ Realtek LAN / HP製PCの原因・切り分け・回避手順まとめ
2026年3月の Windows 11 プレビュー更新 KB5079391 では、一部環境で 0x80073712 によるインストール失敗や更新ループが発生し、Microsoft ...
